Отличное знание продукции, будьте лучшим своим клиентом.
Искусство коммуникации (2 уха и 1 язык)
Развивайте умение слушать. Слушать надо, задавая вопросы, не вступая в полемику.
Клиент сам должен сделать выбор, сам должен захотеть продукцию.
Проявите максимум заботы о клиенте. Думайте в первую очередь о нем, его нуждах, а не о возможности на нем заработать.
Умение отвечатьна слова "слишком дорого"
Что для вас значит слишком дорого? Чего вы ожидаете от действия крема? Если хорошего результата, то посчитайте: 80 руб./На 6 мес. это равно 13 руб. в мес. разделить на 30 дней, равно 43 коп в день - для того, чтобы отодвинуть старость. Это дорого?
Научитесь брать рекомендации.
Постоянный вопрос, который успешные продавцы повторяют, это: «Кого вы знаете?» Задавая этот вопрос, перед вами никогда не встанет проблема, где брать клиентов.
Положительное отношение ко всему происходящему.
Девиз успешного человека: «Проблем нет и быть не может», потому, что даже из самой безвыходной ситуации, есть, как минимум, два выхода. Их надо только найти.
Концентрация усилий.
Р. НИБУР: «Боже, пошли мне Смирение принять то, что я не могу изменить. Мужество, изменить то, что я могу изменить. Мудрость, отличить первое от второго».
Мы все в своей жизни являемся продавцами. Продаем свою рабочую силу, когда устраиваемся на работу. Продаем пирог, давая рецепт подруге. Существует выражение «подкупил», - чувством юмора, интеллектом, доброжелательностью и т.д.
Особо о возражениях: хороший продавец знает, как на них отвечать. Он всегда оборачивает их в свою пользу.
Рассмотрим самые распространенные возражения:
-Уменя нет денег, купить Вашу продукцию. -А если бы у Вас были деньги, Вы бы хотели что-то купить?
-Да -Я могу помочь Вам заработать деньги.
-Как? Предлагаю встречу, чтобы рассказать, как это сделать.
-У моей подруги (знакомой) аллергия на «Орифлейм». Да, это может быть. В мире есть люди, у которых аллергия даже на воду, или например, на мед, или цитрусовые. Но, никто же не утверждает, что апельсины или мед вредные продукты, просто некоторым они не подходят. То, что не подошло Вашей подруге, вполне может подойти Вам.
-Я пользуюсь косметикой « Avon». У Вас хороший вкус. Я знаю эту косметику. И должна Вам сказать, что у меня есть много клиентов, которые подбирают себе что-то и в « Avon» и в «Орифлейм». Я Вам оставлю каталог, возможно и Вы найдете что-нибудь интересное для себя.
-Эту косметику делают в Николаеве (Харькове, Одессе) -А откуда Вы это знаете?
-Люда сказала -К сожалению, Украинская промышленность не достигла того уровня, чтобы компания «Орифлейм», работающая 30 лет в 60-ти странах мира, размещала свои заказы на наших косметических фабриках. Косметика «Орифлейм» производится в Ирландии, Франции, Италии. Вся продукция производится по технологии компании «Орифлейм».
Если Вы столкнулись с возражением, на которое не смогли ответить, не расстраивайтесь, а запишите его и обратитесь к своему спонсору.
Сайт www.oriflame.ws принадлежит Лидеру Орифлэйм Кузьмичёву Илье.
При оформлении сайта www.oriflame.ws, частично использованы материалы сайта компании www.oriflame.ru Официальный сайт Орифлэйм: www.oriflame.com - компания орифлэйм косметикс 2006 - 2012 г. тел в Москве: +7 (499) 409-99-90
